Как правильно заполнить европротокол в 2021 году, чтобы не отказали в выплате?

В каких случаях оформляется Европротокол

Процесс упрощенного оформления дорожных происшествий широко анонсирован. Только лишь глухо-слепо-немой автолюбитель не знает о существовании оформления ДТП по Европротоколу.

НО!!! Не в каждой ситуации можно его оформлять, а только при соблюдении следующих условий:

в результате ДТП пострадало только два автомобиля;

вред причинен исключительно транспортным средствам (т.е вреда здоровью автолюбителей и пассажиров нет, и нет повреждений элементов дорожных ограждений и недвижимого имущества);

гражданская ответственность обоих водителей застрахована (как уже говорилось выше отсутствие полиса ОСАГО, либо наличие левого полиса ОСАГО, либо отсутствие участника ДТП в полисе, отклоняет все возможности оформления европротокола);

у обоих участников нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП – вины водителя, характера повреждений, размера ущерба и т. д. (п. 1 ст. 11.1 ФЗ-40 об ОСАГО).

Интересный фактНесмотря на то, что европротокол оформлен по правилам и соблюдены все условия случаются, в нашей практике случаи когда страховщики отказывают в выплате из-за того, что не были уведомлены сотрудники компетентных органов (ГИБДД, МВД) о наступлении страхового события.
Мы рекомендуем нашим клиентам, после оформления европротокола набрать номер 112 и уведомить сотрудника полиции о факте наступления ДТП, а также о том что Вы оформили европротокол.

Были случае когда сотрудники ГИБДД рекомендовали подъехать на ближайший пост ДПС. Но вероятней всего скажут, что Вы большие молодчинки, и поезжайте с Богом. Обязательно уточните у сотрудника, кто именно принял Ваше обращение, чтобы в случае отказа в выплате от страховой компании, аргументировать свою правоту данным обращением.

Алгоритм действий после попадания в ДТП

Первое столкновение становится для многих водителей причиной возникновения множества проблем. При этом трудности появляются в результате допущения довольно глупых ошибок – виной всему стрессовое состояние. Чтобы избежать сложностей, достаточно знать, как действовать при попадании в аварийную ситуацию. Для людей, сомневающихся в собственной памяти, лучше всегда возить с собой памятку на такие случаи или добавить эту страницу в закладки браузера.

Пошаговая инструкция:

1. Не передвигать автомобиль

Не имеет значения, где произошло столкновение – хоть посреди дороги – необходимо остановиться и покинуть автомобиль, при этом соблюдая меры предосторожности. За территориями населены пунктов, населенных пунктов необходимо находиться в одежде со световозвращающими полосами.

2. Оценить ситуацию и масштабы происшествия. Если кому-то требуется помощь, следует предоставить ее, воспользовавшись обязательной аптечкой, и вызвать скорую помощь.

3. Установить знак аварийной остановки. При этом должны быть соблюдены законодательные нормы расстояния: не менее 15 метров от авто, если ДТП произошло вне населенного пункта, не менее 30 метров – в остальных ситуациях.

4. Зафиксировать обстоятельства аварии с помощью фото- и видеофиксации. Сделать это необходимо в течение первого часа,  для этого вполне подойдет мобильный телефон

Отдельное внимание необходимо обратить на общую картину места происшествия, полученные повреждения, следы торможения и госномера ТС.

5. Найти свидетелей и записать их контакты. Потребуются следующие данные: ф. и. о., адрес проживания и номер телефона, по которому можно будет связаться в случае необходимости. Также рекомендуется заручиться их письменными показаниями. В дальнейшем такой подход позволит обеспечить высокую защиту собственных интересов при возникновении спорных моментов по обстоятельствам происшествия.

6. Оценить ситуацию на возможность оформления ДТП самостоятельно: нет пострадавших, участвуют два автомобиля, нет возражений по поводу вины,  нет разногласий насчет повреждений. Необходимо убедиться в наличии действующего полиса ОСАГО у виновника на сайте РСА (Российский союз страховщиков). Проверить наличие ВУ и СТС.

7. Заполнить специальную форму. После указания обязательной информации участники ДТП могут освободить место столкновения.

После необходимо обратиться в страховую компанию для получения компенсации. Сделать это следует в кратчайшие сроки, чтобы избежать претензий со стороны сотрудников СК.

Где взять образец бланка европротокола

Получит бланк европротокола можно совершенно бесплатно. Заключив договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности (ОСАГО), страховщик сам выдает его. Его может получить каждый владелец транспортного средства наземного типа. В случае же утери бланка, его выдают повторно и также бесплатно. Делается это на основании заявления в письменной форме.

• Бланк европротокола;
• Образец заполненного европротокола.

И так, абсолютно уверены в своем страховщике? Можете оформить европротокол без малейших ошибок – значит, можно обойтись при оформлении ДТП и без помощи правоохранительных органов. В противном случае лучше не рисковать и обратиться в полицию.

Где взять бланк европротокола при ДТП 2019?

Когда водитель транспортного средства оформляет полис ОСАГО, ему вручается комплект подтверждающих действие документов. В их числе – первый экземпляр бланка извещения. Использованный оригинальный бланк можно (нужно это сделать заранее) в этой же страховой компании заменить новым.

Сегодня всё чаще оформление ОСАГО производится электронным путем: заполняются соответствующие необходимые данные на определенных сайтах в интернете.

Выбирая этот вариант, электронная версия бланка протокола (pdf формат) скачивается посредством личного кабинета на сайте, его легко распечатать. Действие не займет много времени, позволит выпустить неограниченное количество распечатанных вариантов (даже на случай случайной порчи). Заранее позаботьтесь: скачайте образец заполненного документа.

Единственным недостатком способа является необходимость писать текст рукой дважды (оригинальные стандартные бланки имеют первый лист, изготовленный из особой бумаги, обладающей копирующей способностью).

Нет возможности зайти в свой кабинет на сайте? Воспользуйтесь информацией, практической помощью сайтов: «Консультант +».

Роль аварийного комиссара

Если у участников аварии возникают проблемы с правильным составлением европротокола, можно воспользоваться помощью специалиста. Аварийные комиссары могут проконтролировать, соблюдены ли правила при заполнении документа.

Допустимо привлекать к составлению как независимого специалиста, так и представителя страховой компании. В первом варианте потребуется оплатить время, потраченное аварийным комиссаром, из собственного бюджета. Во втором случае услуги по выезду специалиста на место происшествия могут быть включены в стоимость страховки.

Помощь аварийного комиссара не входит в стандартный список услуг по страховому договору. Компании предлагают включить данную опцию, как дополнительную, за определенную плату. Подключается услуга в момент подписания страхового договора. Водителю следует тщательно изучить, какие функции будет выполнять аварийный комиссар. Если список услуг не удовлетворяет требования клиента или их стоимость завышена, не стоит подписывать документ.

Услуги аварийного комиссара не являются обязательным условием для получения страховки. Клиент по собственному желанию вправе отказаться от дополнительных функций или наоборот расширить список предоставляемых страховой услуг (за дополнительную плату).

Аварийный комиссар оказывает содействие клиенту после аварии. В его обязанности входят:

• определение страхового случая;
• составление схем аварии;
• фиксация повреждений;
• оценка ущерба;
• фото и видео фиксация;
• помощь при заполнении европротокола.

В зависимости от политики компании, в которой работает комиссар, список его услуг может быть значительно шире. В дополнительные функции включены:

• оказание первой медицинской помощи;
• психологическая поддержка;
• сбор документов;
• опрос свидетелей;
• вызов эвакуатора;
• передача бумаг в страховую компанию;
• защита интересов клиента в страховой.

Аварийный комиссар не может быть вызван вместо представителя ГИБДД. В особых случаях он может взять на себя часть обязанностей сотрудника полиции и только в незначительных авариях. Определить, кто виновен, если достичь согласия не удалось, аварийный комиссар не имеет права.

Если страховая компания не предоставляет услуг аварийного комиссара, можно позвонить независимым специалистам. Вызов эксперта не является обязательным условием при составлении европротокола.

Как оформить европротокол при ДТП без вызова ГИБДД?

Убедившись в том, что ситуация не требует участия уполномоченных лиц, можно приступать к заполнению европротокола, выданного страховщиком при заключении договора ОСАГО.

Бланк состоит из двух листов, соединенных между собой. Во время заполнения лицевой стороны все внесенные данные копируются на второй экземпляр, после чего бланк разъединяется и оформляется обратная сторона документа.

Смотрите образец заполнения европротокола.

Заполнение лицевой стороны европротокола

Разберем весь процесс заполнения Извещения по пунктам.

1. Место ДТП. Указывается наименование населенного пункта, улица и дом. Если авария случилась в загородной зоне, внесите название трассы и километр.

2. Дата ДТП. Здесь прописывается число и точное время столкновения. Перед заполнением согласуйте показания с другими участниками.

3. Количество поврежденных ТС. В поле третьего пункта вносится цифра 2, так как европротокол не предполагает участие большего числа транспортных средств.

4. Количество раненных и погибших. Здесь ставим прочерки. Любые телесные повреждения требуют присутствия ГИБДД.

5. Медицинское освидетельствование. В пятом пункте всегда отмечается «нет».

6. Ущерб, нанесенный другим ТС. Аналогично предыдущей графе ставим «нет», ведь в ДТП участвовали только 2 машины.

7. Свидетели ДТП. Здесь указываются данные очевидцев происшествия: ФИО, адрес и номер телефона.

8. Оформление сотрудниками ГИБДД. Европротокол составляется без участия уполномоченных лиц, поэтому отмечаем галочкой ответ «нет».

Далее следуют 2 колонки «А» и «В» для двух транспортных средств. Какое ТС вписывается первым не имеет значения.

9, 10, 11. Указанные пункты отражают информацию об автомобиле и его собственнике. Сюда вносятся данные из свидетельства о регистрации ТС. В п. 11 указывается ФИО водителя.

12. Страховщик. В этой строке прописывается наименование страховой компании, а чуть ниже вносятся сведения о действующем полисе ОСАГО.

13. Место первоначального удара. Отметьте стрелочкой область, куда пришелся первый удар.

14. Перечень поврежденных деталей. В этом пункте нужно перечислить список всех видимых повреждений и указать их характер (вмятина, скол, царапина и др.).

15. Замечания. Здесь прописывается виновен или нет участник столкновения.

16. Обстоятельства ДТП. В указанном поле водители отмечают события и детали, характеризующие момент происшествия. После внесения всех обстоятельств в итоговой графе укажите их суммарное значение. Следите за тем, чтобы каждый из участников заполнял именно свой столбик.

17. Схема ДТП

Этому пункту нужно уделить особое внимание. Схема должна отражать направление движения ТС, их расположение в момент столкновения и после него

Не забудьте указать наличие дорожных знаков, название улиц и номер ближайшего дома (смотрите пример на рисунке ниже).

Пример оформления схемы ДТП

18. Подписи водителей. Заполненное извещение подписывается обоими участниками дорожно-транспортного происшествия.

Заполнение обратной стороны европротокола

После разъединения бланка вторая страница европротокола заполняется самостоятельно каждым участником ДТП.

1. Транспортное средство. Здесь отмечается буква «А» или «В», которой обозначался автомобиль во время заполнения первой страницы европротокола.

2. Обстоятельства ДТП. Этот пункт предназначен для краткого описания аварии и событий, предшествующих ей. Поясните, как произошло столкновение с указанием даты, времени, места и номеров участвующих транспортных средств.

3. ТС находилось под управлением. Тут отмечается, кто был за рулем автомобиля в момент ДТП: владелец авто или другой человек.

4. 5. В указанных полях при оформлении европротокола ставится прочерк.

6. Может ли ТС передвигаться своим ходом. Отметьте возможность самостоятельного движения автомобиля или ее отсутствие.

7. Примечание. В этот пункт вносятся сведения о наличии фото- и видеоматериалов с места ДТП.

Завершая заполнение бланка европротокола, не забудьте поставить подпись (с расшифровкой) и дату заполнения документа.

Очень желательно не допускать ошибок, поскольку исправления могут стать причиной отказа в возмещении ущерба. По любым спорным вопросам не стесняйтесь беспокоить страховую компанию, оператор горячей линии подскажет, как правильно заполнить документ.

Заполнение европротокола

При оформлении полиса ОСАГО представитель страховой компании вручает клиенту бланк извещения о ДТП в двух экземплярах. Этот документ и называется европротоколом. Для скачивания бланков нажмите следующие ссылки: бланк европротокола и заявление о некорректируемой информации.

Бланк извещения о ДТП является самокопируемым. Поэтому оба водителя заполняют один бланк. Каждый из водителей заполняет его соответственно в колонке «А» или «В». После этого листы разъединяются. Заполнение обратной стороны каждый водитель осуществляет на своем экземпляре бланка.

Заполнение лицевой стороны бланка европротокола

Инструкция оформления ДТП по европротоколу предусматривает обязательное заполнение всех пунктов на лицевой стороне бланка. В частности водителям необходимо заполнить следующие пункты:

1. Место ДТП. Указывается пересечение улиц в случае аварии на перекрестке или адрес ближайшего дома. При аварии за пределами населенного пункта указывается название или номер трассы, километр и направление движения.
2. Дата ДТП.
3. Количество транспортных средств, участвующих в ДТП (обязательно 2).
4. Информация о пострадавших (не должно быть).
5. Информация о том проводилось ли медосвидетельствование участников (отмечается «нет»).
6. Сведения об ущербе другим ТС и имуществу. В графе об ущербе другим ТС должна стоять пометка «нет» (оформление по европротоколу только при двух участниках ДТП). В случае повреждения имущества, находящегося в авто, делаются соответствующие пометки.
7. Сведения о свидетелях ДТП (при наличии).
8. Оформление работниками ГИБДД (ставится отметка «нет»).
9. Каждым водителем заполняется информация о своем транспортном средстве.
10. Указывается собственник транспортного средства.
11. Указывается водитель транспортного средства.
12. Указывается страховая компания, номер полиса ОСАГО и срок его действия.
13. Стрелкой отмечается место первоначального удара транспортного средства.
14. Перечисляются и кратко описываются все полученные видимые повреждения. Скрытые повреждения будут выявлены впоследствии при проведении экспертизы.
15. Замечания. Важный пункт, в который заносятся сведения, не указанные в п.16, а также указывается виновная сторона.
16. Обстоятельства ДТП. Заполняется путем отметки соответствующих определенным обстоятельствам клеток.
17. Схема ДТП. Составляется с обязательным отражением знаков, разметки, направления движения и других данных, позволяющих установить виновника. Также на схеме делается привязка к местности путем указания перекрестка улиц, адреса ближайшего дома и т.п. Пример составления схемы в видео:
18. Ставятся подписи обоих водителей.

Заполнение обратной стороны бланка европротокола

На обратной стороне каждым водителем заполняются следующие пункты:

1. Указывается транспортное средство, за которое была заполнена лицевая сторона («A» или «B»).
2. Кратко описываются обстоятельства аварии. Действия самого водителя и второго участника ДТП.
3. Указывается, кто управлял авто в момент аварии (собственник или другое лицо, управляющее ТС на законных основаниях).
4. Сведения о других ТС, участвующих в аварии. Должен стоять прочерк (оформление ДТП по европротоколу только при двух участниках).
5. Сведения о поврежденном имуществе. Указывается имущество, помимо автомобиля, которому был нанесен ущерб в результате аварии (магнитола, навигатор, ноутбук и т.д.).
6. Указывается информация о возможности перемещения ТС своим ходом.
7. Примечание. Обязательно нужно отразить информацию о фиксации повреждений на фото или видео.

Когда стоит отказаться от заполнения Европротокола и вызвать ГАИ (ГИБДД). Советы от редакции Calmins.com – обдуманное страхование:

• нет уверенности, что виновник определен,
• есть сомнения в подлинности полиса ОСАГО виновника, или он не вписан в полис,
•  у вас полис есть КАСКО, и вы планируете им воспользоваться,
• ущерб, возможно, превышает лимит, особенно в случае, когда привыкли ремонт вы проводите на официальном дилере,
• Нежелательно заполнять бланк и водителям, не умеющим справляться со стрессом. Если автолюбитель не сосредоточится и пропустит графу, подпись, повреждение ТС или оставит «кляксу», страховщик не примет протокол, компенсации не будет. Вероятность ошибки велика. Даже грамотно составленные заявления иногда отклоняют. Известны случаи, когда компания отказывала в компенсации из-за отсутствия пометки от виновника в разделе «Примечания», хотя в официальной инструкции к заполнению этого требования нет.

Новая статья – о новом приложении Помощник ОСАГО при ДТП Европротокол: инструкция по применению 2020.

Оставайтесь с нами – полезная и актуальная информация на нашем сайте!

Calmins.com

Оформление ДТП без бланка европротокола

Как оформить ДТП без европротокола, к примеру, когда у водителей нет бланка?

В этом случае следует позвонить друзьям или родственникам, они привезут вам бланк. Либо можно обратиться к другим автомобилистам на месте, где произошла авария.

Даже если бланка ни у кого нет, важно сразу же сделать фото- и видеосъемку места ДТП, зафиксировать, как расположены машины. Важно!

Важно!

Если у вас нет бланка либо у виновника аварии отсутствует полис ОСАГО, вы уверены, что лимит возмещения по европротоколу не покроет расходы на ремонт авто, звоните сотрудникам ДПС.

Может быть и такое, что в ходе телефонного разговора полицейские порекомендуют на месте составить схему ДТП без европротокола и без вызова ГИБДД (если участники согласны с тем, кто виновен), поставить подписи, заверить документ подписями свидетелей, если они есть, а затем отправиться в полицию.

Однако в таком случае, если виновник аварии недобросовестный, он может не поехать в полицию, сказав, что у него нет времени. Если такое произойдет, его привлекут к ответственности за то, что он скрылся с места происшествия.

В полиции водители должны описать аварию. После получения необходимой информации и оценки фотографий, видеосъемки сотрудники полиции составят справку об аварии. На виновника также оформят протокол об административном нарушении. Эту документацию пострадавший должен принести в страховую фирму и написать заявление о выплате компенсации.

С 10.11.2019 можно оформить электронный европротокол с помощью мобильного приложения. Таким образом данные о ДТП, причиненном вреде, водителях сразу попадут в единую систему обязательного страхования, также будет оформлено электронное извещение. Сделать это можно с помощью приложений «Помощник ОСАГО» либо «ДТП Европротокол». Они действуют в Республике Татарстан, Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

В каких случаях можно воспользоваться приложением «Помощник ОСАГО»:

• автомобилисты согласны с тем, кто виновен в аварии, почему она произошла, какой ущерб нанесен машинам;
• авто находится во владении физических лиц;
• владельцы авто зарегистрированы на сайте gosuslugi.ru. Дело в том, что войти в приложение можно только через этот портал. В случае, когда у одного участника аварии нет личного кабинета на сайте госуслуг, ДТП с помощью электронного европротокола оформить не получится.

Как оформить аварию по упрощенной схеме с помощью приложения «Помощник ОСАГО»:

1. Устанавливаем данное приложение через Appstore либо Googleplay. Зафиксировать аварию получится, если это приложение есть у одного из участников.
2. Заходим в приложение, выполняем все необходимые шаги, вносим данные в извещение. Данные об автомобилистах и машинах будут автоматически взяты из личного кабинета пользователей. Достаточно заполнить одно извещение с телефона одного из водителей.
3. Вводим информацию о втором водителе, получаем QR-код, его необходимо показать второму автомобилисту, он считает код с помощью телефона.
4. Второму участнику будет отправлено электронное извещение в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, чтобы он подтвердил правильность внесенной информации.
5. Указываем адрес аварии, координаты автоматически определятся.
6. Составляем схему происшествия на бумажном листе, делаем фото с помощью приложения.
7. Фотографируем автомобили с 4 сторон, повреждения, а также места расположения повреждений. Также потребуются фотографии места ДТП с 3 ракурсов, фото поврежденных деталей. В приложении будут подсказки, как правильно сделать фотофиксацию.
8. Делаем фото бумажного бланка извещения.
9. Когда информация в извещении верна, второй водитель согласен с этим, нажимаем кнопку «подписать». Второй участник должен подписать извещение, зайдя в личный кабинет.
10. Затем вам поступит уведомление о том, что извещение зарегистрировано и ему присвоен номер ДТП, который следует сообщить страховщикам.
11. Если второй водитель не согласен, обращаемся к сотрудникам полиции. Также можно воспользоваться приложением «ДТП европротокол». Тогда придется заполнить извещение в бумажном виде и сделать его фото.
12. Страховая фирма возьмет необходимые данные из системы РСА. Вам остается только написать заявление с требованием выплатить компенсацию.

Как заполнить форму европротокола?

Европротокол – официально утвержденная форма, разрешенная к применению приказом МВД РФ № 155.

Как заполнить европротокол?

Перед началом заполнения убедитесь: имеются ли необходимые страницы бланка, возьмите обычную шариковую ручку (перьевые могут размазываться, недостаточно оказывают давление, чтобы написанное скопировалось на вторую страницу). Нельзя заполнять карандашом — он легко стерается.

Часто возникает вопрос: каждый водитель должен заполнить форму либо она будет общей на двоих? Заполняется только один бланк. Какой водитель предоставит оригинал, разницы не имеет.

На специальных полях лицевой половины бланка выделено место для описания дорожно-транспортного происшествия. Должны быть четко обозначены его обстоятельства, место события, дата, время фиксации, вид, характер полученных повреждений.

Пункт 14 должен содержать наличие, описание технического состояния автомобиля после свершившегося факта. Описание проводится конкретно, четко, указывая главные, второстепенные факты. Изложение — лаконичное, грамотное. Аналогичный подход обязателен к заполнению документов обеими пострадавшими сторонами.

Речь изложения не должна содержать простонародных терминов; технические поломки, повреждения — охарактеризованы детально, понятно.

Повреждения могут иметь скрытый характер. Указания на их наличие, происхождение обязательно учесть, отразить.

Большое значение имеет качество заполнения пункта 16. В нем отражаются обстоятельства происшествия. Нужно составить описание четкой картины фона произошедшего; сопутствующих условий; факторов, способствующих созданию аварийной ситуации.

Четко описываются, маневры, принимаемые автомобилями, время, причины совершения, наличие ограничивающих действия обстоятельств.

Описывая, нужно внимательно придерживаться требований «правил дорожного движения». В отдельных случаях описанные обстоятельства являются нарушениями правил дорожного движения. Часто причина дтп — их элементарное незнание (остановка под знаком «остановка запрещена»).

Пункт № 17 – составление подробной схемы участка дороги. Составляя, нужно постараться отобразить:

1. разметку проезжей части;
2. отображение улиц, названий, дорог;
3. наличие указателей, обозначений, светофоров, знаков, вывесок, прочих обозначений, присутствующих на задействованной территории.

Пункт «Замечания» — место для изложения дополнений, пояснений, определений. Водитель, считающий нужным изложить личное мнение, может использовать возможность. Места для изложения собственных соображений водителя недостаточно? Возьмите чистый лист бумаги, напишите на нем.

Водитель, излагая сведения при описании произошедшего, должен быть искренним, объективным. Подпись внизу, удостоверяющая изложенные сведения, — подтверждение согласия со сведениями, зафиксированным документально.

Внимание, оба водителя должны завизировать свой и чужой листок. От качества, полноты изложенной информации зависит конечное решение страховой компании, сумма определенного ущерба

От качества, полноты изложенной информации зависит конечное решение страховой компании, сумма определенного ущерба.

Заполнять бланк нужно четко, аккуратно, пункты заполняются все, без исключения, информация должна быть исчерпывающей. Пункты, заполнить которые нет возможности, нельзя оставлять пустыми. Допускается в них написать: «Информации нет» или «Без замечаний». Примеры заполнения можно найти на соответствующих сайтах.

Когда в процессе окончательной проверки понадобилось подкорректировать какие-то пункты, не игнорируйте. Дополнительные сведения вносятся, заверяются, подписываются обеими сторонами. Зачеркиваний лучше избегать, сведения должны быть изложены и зафиксированы понятно, читабельно, корректно.

Если один из водителей не согласен с фактами, изложенными второй стороной либо не считает себя виновником происшедшего, оформление европротокола становится невозможным. Следующий шаг соответствует порядку обязательного расследования при участии ГИБДД.