Какие машины подходят для убера селект и х

Какие нужны документы для работы в UBER?

• Водительское удостоверение(сторона с фото);
• Действующий полис АВТОЦИВИЛКИ;
• Свидетельство о регистрации ТС(с обеих сторон);
• Фото авто (с номерным знаком);

Активация в UBER

Выходите на линию

Адрес: Украина, город Киев,улица Эспланадная 20, 10 этаж, офиc №1003

Требования Убер к водителям и автомобилям

Бесплатное мобильное приложение Uber пользуется огромной популярностью во многих странах и городах. Оно позволяет вызвать такси, отследить маршрут машины к месту заказа, передать маршрут передвижения третьему лицу, узнать рейтинг водителя и пассажиров, оплачивать услуги безналичным расчетом. На сегодняшний день Uber успешно работает в Киеве и в других крупных городах Украины. Отличительная особенность Uber заключается в том, что его сотрудники не являются профессиональными таксистами, а просто автолюбители, которые оказывают услуги перевозки в свободное время. Тем не менее, деятельность водителей Uber регламентируется четкими правилами компании.

Стать водителем Uber может гражданин любой страны,достигший 19 лет, не судимый, обладающий минимальным стажем водительства 1 год. Во время работы с клиентами, водитель убер машины должен быть максимально культурным и толерантным, вежливо общаться с пассажирами. После поездки пассажиры оценивают работу водителя, на основании чего составляется его рейтинг. Наличие большого количества негативных отзывов может привести к отключению водителя от системы без права повторного трудоустройства в компании Uber.

Uber машины всегда находятся в отличном техническом состоянии, чистые и опрятные. Компания принимает к работе только молодые авто, поэтому поездки на них обеспечат максимум комфорта, удовольствия и оставят приятное впечатление.

Какие машины подходят для Uber

Водители, которые планируют устроиться на работу в компанию, прежде всего, задаются вопросом, какие требования к автомобилю Uber выдвигает работодатель?

В Киеве на сегодняшний день действует 2 класса авто для Убер: Uber X и Uber Select.

Первая категория Uber X – это комфортные Uber автомобили для ежедневного использования. Ездить на них легко, быстро и доступно. Основные Uber требования к авто данного класса:

• Легковой пассажирский 4-хдверный автомобиль
• Год выпуска не имеет значения, текущий кузов или предыдущая модель
• Машина должна быть всегда чистой, внутри и снаружи, независимо от погодных условий
• В салоне недолжно быть посторонних вещей или резких запахов

К классу Uber X относятся такие марки авто, как Chevrolet Aveo, Chevrolet Lacetty, Opel Astra, Volkswagen Polo, Skoda Rapid, Hyundai Accent и другие.

Uber Select – это премиальное решение для пассажиров, которые хотят осуществить поездку на представительском, просторном, комфортном авто. Убер какие машины подходят для работы? Это должно быть авто не позднее 2006 года выпуска, марки, например, Toyota Camry, Skoda Superb, Hyundai Sonata и прочие. При регистрации и указании данных об автомобиле Uber какие машины переходят в класс Select определяет автоматически. Водитель машины Убер такси данного класса может выполнять заказы как Uber X, так и Uber Select, но отказ от дополнительных заказов Uber X невозможен.

Допуск автомобилей китайского производства к работе в Убер рассматривается представителями компании в индивидуальном порядке, зависимо от модели. Среди главных требований ко всем автомобилям, которые зарегистрированы в Uber, является красивый внешний вид – опрятная, чистая машина, аккуратный салон без наличия посторонних предметов. На водителя авто возлагается полная ответственность за надлежащее техническое состояние транспортного средства, его исправность. Наличие страховки на авто – обязательное условие работы в Uber.

Тарифы

Сейчас в Москве действуют тарифы UberX, Select, Black, Kids, Van, Lux, Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 4 км)	не более 129 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 12 руб/км, 6 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 10 руб/км
Ожидание в пути	не более 9 руб
Тип автомобиля	Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине	4
Багаж	2

Select

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км)	не более 169 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 15 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 15 руб/км
Ожидание в пути	не более 15 руб
Тип автомобиля	Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo
Мест в машине	4
Багаж	2

Black

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 1 км)	не более 299 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 28 руб/км, 14 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 35 руб/км
Ожидание в пути	не более 25 руб
Тип автомобиля	Audi A8, Lexus ES, Volvo S90
Мест в машине	4
Багаж	2

Kids

Минимальная стоимость (включено 1 мин и 2 км)	не более 199 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 13 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 11 руб/км, 11 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 15 руб/км
Ожидание в пути	не более 13 руб
Детское кресло	не более 100 руб
Мест в машине	4
Багаж	2

Van

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км)	не более 279 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 14 руб/км, 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 18 руб/км
Ожидание в пути	не более 15 руб
Тип автомобиля	Opel Zafira, Volkswagen Caddy, Peugeot Expert
Мест в машине	7-9
Багаж	2

Lux

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км)	не более 699 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 55 руб/км, 35 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 55 руб/км
Ожидание в пути	не более 5 руб
Тип автомобиля	Jaguar XJ, Mercedes-Benz, Bentley
Мест в машине	4
Багаж	2

Select+

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 2 км)	не более 199 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 16 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 18 руб/км, 10 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 12 руб/км
Ожидание в пути	не более 16 руб
Тип автомобиля	Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo, Skoda Octavia
Мест в машине	4
Багаж	2

Служба поддержки Убер для клиентов

Пассажиры могут обратиться за помощью в приложении Uber Russia (Убер Раша) либо на официальном сайте компании.

Телефон службы поддержки пассажиров

В России нет единой горячей линии Убер для клиентов. Для решения возникших задач придётся воспользоваться другими способами связи со службой поддержки — через интернет:

• в приложении;
• на официальном сайте.

Но если вам нужна срочная помощь, можно попробовать позвонить диспетчеру Яндекс Такси в вашем городе, ведь водители и машины Убер и Яндекс Такси — одни и те же.

Также есть телефон экстренной помощи на всей территории страны: +7 495 134 30 49 (звонок платный). Номер предназначен для звонков при чрезвычайных происшествиях.

Обращение через приложение

Через приложение Uber Russia легко получить обратную связь. Для этого:

1. Откройте меню и выберите последнюю в списке строку «Служба поддержки».
2. Отобразятся ваши поездки. Укажите на заказ, по которому возникли проблемы.
3. В списке вопросов выберите подходящую ситуацию:

• вещи забыты в автомобиле;
• трудности с оплатой;
• жалоба;
• технические неполадки в работе сервиса;
• экстренная ситуация.

В каждом разделе дана инструкция, по которой нужно действовать для решения вопроса, а также форма для отправки обращения.

Что такое UberStart?

В компании существует обширная система тарифов, различающихся уровнем предоставляемых автомобилей и набором услуг. В каждой стране действует свой набор тарифов. Недавно у компании появился новый тарифный план – UberStart. Сервис позиционирует его как более дешевый вариант классического тарифа UberX – цена поездки, согласно обещаниям представителя Uber, будет на 20% ниже при равной длительности.

Еще одна особенность тарифа UberStart в том, что к нему допускаются недорогие марки автомобилей (например, в России это может быть Lada) и машины старше 10 лет, а также водители без специальных проверок. Кроме того, комиссия компании для этого тарифа будет меньше обычной – всего 15% от суммы заказа, включая все налоги и сборы. При этом правила для водителей остаются теми же – они обязаны иметь необходимые разрешения, определенный стаж вождения и работать не только за деньги, но и за рейтинг.

По данным сервиса UberStart уже работает в следующих российских городах: Омск, Нижний Новгород, Казань, Пермь, Уфа и некоторые другие. Информацию о том, есть ли автомобили, работающие по данной системе в Москве и сколько их, система пока не раскрывает.

УБЕР: как это работает?

Для того чтобы вы могли воспользоваться сервисом UBER, Вам нужно скачать одноимённое приложение на свой смартфон. После установки и простой регистрации, которая не займёт много времени, вы без проблем сможете вызвать автомобиль точно так же, как и в обычном такси.

После получения заявки система произведёт поиск среди авто, которые были зарегистрированы в ней их хозяевами, отберёт все свободные и выберет среди них ближайшее к вам. Затем будет произведено согласование с водителем (ему предложат одобрить или отклонит заказ), вы будете «соединены» в приложении, вам станут доступными наблюдение за передвижением машины и чат с водителем.

Такая «связь» будет доступна до окончания заказа и его оплаты.

Вы можете оплатить заказ исключительно безналичным способом

Важное отличие и преимущество сервиса UBER заключается в том, что цена на услуги такси через приложение обычно ниже коммерческих предложений от отдельных фирм. Именно поэтому во всём мире клиенты встречают УБЕР с большим воодушевлением

Особенности приложения Убер

Многих пользователей интересует вопрос, останется ли старое приложение в чем-нибудь полезным. Например, можно ли его обновить до Uber Russia и снова продолжать пользоваться сервисом. Но разработчики утверждают, что вскоре старое приложение не будет работать на территории России вообще. Его можно только удалить и установить новое. Старая версия может быть использована только в том случае, если вы собираетесь в поездку за границу. Там старая версия Uber еще работает.

В новом приложении Uber Russia у пользователей есть возможность:

• После каждой поездки оставить отзыв на странице заказа;
• Оставить чаевые водителю такси в момент оплаты картой, добавлять адреса в описании;
• Приложение будет подсказывать пользователям (по желанию) на карте в местности, в которой вы находитесь, специальные точки посадки, оплата на них будет стоить дешевле.

Такси с маркировкой устаревшего Uber

Все это позволит использовать приложение и корректировать данные после каждой поездки. В заметках вы можете оставлять любые сведения, которые при следующем заказе окажутся для вас полезными.

Что плохо в UBER

Повышающие коэффициенты. Из-за них поездка на доступном UberSTART может стоить чуть ли не как на лимузине. Приходится искать альтернативные сервисы такси.

«Плавающая» цена поездки. В традиционных такси есть большой плюс: цена за поездку всегда фиксированная. В Uber и похожих как повезёт: если пробок нет, то может оказаться дешевле, чем на обычном такси, если есть — в несколько раз дороже.

В регионах может приехать старая машина. Uber понимает, что в некоторых городах не сможет набрать водителей с прекрасными автомобилями, поэтому берут почти всех желающих.

Что запомнить про UBER:

Uber работает в 17 городах России. Проверить можно в разделе «Города» на сайте компании.

Uber в Москве и регионах совершенно разный. Тарифы, машины, цены, сервис — всё отличается.

Тарифы от города к городу могут сильно различаться, учитывайте это.

Если попался плохой водитель — пожалуйтесь в техподдержку и оставьте негативный отзыв. Таксисту либо устроят взбучку, либо вообще уволят.

Если увидели поездку с коэффициентом — воспользуйтесь другим сервисом.

iPhones.ru

А еще о том, как правильно экономить на Uber и не дать себя обмануть. Кто такие UBER? Uber – американская компания, агрегатор служб такси, основанная в 2009 году. Сервис работает в более 50 городов мира, в том числе в 17 российских: Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Санкт-Петербург, Сочи,…

Классы машин в Убер

В Uber существует разделение машин на классы. Сущность такой дифференциации состоит в том, что пассажир самостоятельно может указать класс автомобиля, который будет ему подан.

Класс машины определяет, на каком тарифе такси будет работать водитель. Чем выше класс — тем выше и категория владельца, а значит, и его доход.

Самые популярные категории, а также список авто для работы в Убер:

• Убер Х — комфортабельные седаны для ежедневных поездок. Марки: Skoda Octavia, Kia Rio, Volkswagen Polo, Toyota Corolla и подобные им модели.
• Убер Select — промежуточная категория между эконом и премиум. Сюда попадают комфортные, надежные машины. Марки: Ford Mondeo, Hyundai Sonata, Kia Sportage, Mazda, Mitsubishi Outlander, Mitsubishi Pajero, Nissan Murano, Nissan Qashqai, Volkswagen Touareg и др.
• Убер Black — это категория бизнес-класса. На вызов к клиенту приезжает водитель, одетый в костюм, на машине следующих марок: Mercedes-Benz E-Class, BMW 5 Series, Jaguar XF и подобных. Часто транспортные средства этой категории берут для того, чтобы произвести впечатление.
• Убер Kids — отдельное направление, которое позволяет клиентам вызвать машину с креслом для перевозки детей. Функция доступна в машинах любого из перечисленных выше классов.

Uber X

Несмотря на то что это самый экономичный тариф агрегатора, к транспортным средствам все же предъявляется целый ряд требований. Для того чтобы получить разрешение подключиться к Uber X, он должен подходить по следующим пунктам:

• иметь 4 двери;
• быть в идеальном состоянии;
• не допускается наличие дефектов во внешнем виде или отделке салона;
• не должно быть никакой рекламы, символики, наклеек;
• год выпуска — не ранее 2007;
• обязательно наличие лицензии на осуществление таксомоторной деятельности в регионе.

Наиболее популярные марки в категории Uber Х — Форд Фокус, Киа Рио, Хёндай Солярис.

Автомобиль должен быть иностранного производства, однако допускаются к работе и отечественные машины (в зависимости от региона работы).

К цвету машин никаких требований в этой категории нет.

Uber Select

К этой категории относится любой автомобиль, принадлежащий к комфортному сегменту. Так, отечественные новинки Lada Vesta и Lada X-ray в полной мере подходят под эти требования.

Основные условия для подключения к Uber Select:

• возраст — не старше 3–5 лет (зависит от модели);
• идеальное состояние транспортного средства как техническое, так и внешнее, требуется документальное подтверждение;
• не допускается наличие наклеек и шашечек на автомобиле.

Популярные марки этой категории — Skoda Octavia, Toyota Camry, Nissan Teana, Ford Mondeo/Galaxy/Focus, Hyundai i40.

Если водитель намерен сотрудничать с агрегатором, минуя посредников в лице таксопарков, — он должен будет предъявить свидетельство о регистрации юридического лица — ИП или ООО.

Uber Black

Автомобили для Uber Black отбираются по 7 параметрам:

• возраст машины;
• техническое состояние и внешний вид;
• марка;
• класс;
• сегмент;
• кузов;
• цвет.

Требования к автомобилям в этой категории жесткие. Транспортное средство должно быть не старше 7 лет, а внешний вид идеальным. Не допускаются никакие технические или косметические недостатки.

Наиболее подходящие марки машин — Мерседес Е-класс, БМВ 7, Ягуар XF, Ауди А6, А8.

Водители машин этого класса имеют доступ ко всем трем категориям заказов.

Uber Kids

Сервис Uber Kids — опция, позволяющая заказать машину со специальным детским удерживающим устройством. Вызвать машину, в которой будет детское кресло, можно в любой категории.

Для участия в программе Uber Kids в машине может быть установлено детское кресло или бустер (кресло без спинки):

• Для детей от трех лет и весом от 15 кг используются кресла-трансформеры.
• Для детей от 6 лет и весом от 22 кг — бустеры.

Детское кресло или бустер, установленные в автомобиле Uber, должны быть технически исправными и чистыми.

Если вы — водитель

Если вы имеете собственное авто премиум или комфорт-класса, вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — можете стать водителем Uber’а. Для этого нужно:

• лицензия на право осуществления деятельности в области автомобильного транспорта
• свидетельство о регистрации юридического лица или ИП
• технический паспорт автомобиля
• страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
• полис о страховании ответственности перевозчика перед пассажиром

Если требования Uber будут соответствовать действительности, будет подписано партнерское соглашение. Каждый водитель может выставить собственный график работы или вообще работать в свободное от работы время. От каждой поездки водитель будет получать 75%. По окончании каждой поездки водитель должен выписывать заказ-наряд на фрахтование транспортного средства для перевозки пассажиров. Этот документ связан с законом «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», где сказано, что «автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении выполняются по договору об автомобильной перевозке пассажиров, а в нерегулярном сообщении — по договору о фрахтовании для автомобильной перевозки пассажиров или по договору о перевозке пассажиров автомобилем-такси (п. 29 Правил о перевозке пассажиров).

Что такое Uber Select?

Uber Select — это экономичный вариант Uber, который предлагает высококачественные повседневные поездки. По сути, это недорогая поездка с добавлением роскоши. Uber Select предлагает стильные поездки, на которых могут разместиться до 4 пассажиров по доступной цене. Как правило, это седаны премиум-класса. Но они немного менее дорогие, чем Uber Black, и не черные. Автомобили также новее предложений UberX и обычно имеют кожаный салон. Поездки, подпадающие под действие Uber Select,

• Мерседес C-Класс
• Audi A4
• Audi S8
• BMW 3 серии
• BMW X1
• Кадиллак SRX
• Кадиллак АТС
• Кадиллак DTS
• Infiniti QX70
• Infiniti M-Класс
• Тесла Модель S
• Тесла Модель X
• Порше Панамера
• Порше Кайман
• Lexus RX
• Тип Jaguar X

По качеству Uber Select — это сервис среднего уровня где-то между UberX и Uber Black. Ценовой диапазон также находится где-то между Uber X и Uber Black.

Водители Uber Select обычно имеют высокий рейтинг, хотя они не являются профессиональными водителями. Uber рекомендует вариант Uber Select для высококлассных общественных мероприятий. Если вы хотите ездить стильно, не тратя много денег, Uber Select — ваш вариант.

Об Убер Select и работе в нем

Что касается Убер Select, то в этом направлении можно работать на автомобилях более высокого класса относительно рассмотренных ранее. Существенных требований к водителям служба не предлагает, однако обязывает соблюсти ряд формальностей для трудоустройства

В частности, для работы в Убер Select важно иметь:

1. Непосредственно машину, которая должна относиться к комфортному сегменту моделей и быть внешне приятной, технически исправной.
2. Водительское удостоверение.

Более детально требования к машинам Select рассмотрим позже. Сейчас же осветим особенности работы в данном направлении. За основу всех умозаключений наш ресурс взял результаты анализа более сотни отзывов водителей, работающих в Убер Select. Учитывая это, сомневаться в достоверности и актуальности изложенных ниже данных не стоит.

В первую очередь, отметим положительные стороны труда в направлении Select. По утверждению многих водителей Убер, к его несомненным достоинствам относят:

• Высокий средний чек за поездку, в отличие от тех же поездок в X-е.
• Простоту и общую быстроту трудоустройства.
• Неплохой поток клиентов и возможность формирования постоянной клиентской базы, так как в Убер Select риск «случайных» клиентов предельно мал (зачастую машины из этого сервиса вызывают одни и те же люди).

Если же рассматривать недостатки работы в рассматриваемом направлении, то нельзя не отметить довольно-таки жесткие требования к машине водителя. В случае с Убер X разного рода послабления прослеживаются четко и всегда играют на руку сотрудникам службы, но в Select подобное не наблюдается.

При трудоустройстве в этот сервис службы следует быть готовым к жесткой модерации вашей машины. Если какой-либо параметр даже слегка не соответствует заявленной норме, то водителя с большой долей вероятности в Убер Select не возьмут. Увы, но реальность такова. Какие машины берут в Убер Select можно ознакомиться ниже, однако более детально, достоверно и обширно сведения о принимаемых в сервис моделях отражены на официальном сайте службы. Забывать об этом не стоит.

Заказ такси

Чтобы можно было заказать машину, необходимо войти на смартфоне в свой аккаунт, для чего запустить приложение Uber.

Теперь собственно инструкция:

• Нажать в поле «Куда» и начинать вводить место, куда должно подъехать такси. Появится список, из которого останется выбрать нужную локацию.
• На следующем этапе нужно выбрать тип транспорта. Обычно будет предложено 5 видов: Black Car – эксклюзив Uber (с телефона можно вызвать четырехдверный седан вместимостью до 4 пассажиров); Taxi – вызов обычного такси от компаний, работающих совместно с сервисом Uber, но оплата при этом также посредством приложения; UberX – заказ бюджетного автомобиля среднего класса; SUV – здесь можно заказать внедорожник, в который поместятся 6 человек, стоимость гораздо выше опции Black Car; LUX – самый дорогой вариант, где можно рассчитывать на высококлассный и роскошный автомобиль.
• Указать число пассажиров. Версия UberPool подразумевает не более двух человек, но если в компании больше людей, следует выбрать UberX.
• Ознакомиться с примерной ценой, которая отображается под каждым типом транспорта. Тарифы зависят от двух параметров – это время, дистанция. Если автомобиль передвигается со скоростью 18 км/ч, тарификация идет поминутно. При большей скорости в учет идет километраж.
• Нажать «Заказать Uber», после чего появится запрос с целью подтверждения месторасположения клиента. Приложение способно определить местоположение по данным геолокации смартфона. Но можно на карте задать отметку, куда должна подъехать машина (при необходимости). После принятия решения нужно подтвердить свое местоположение и сделать заказ.

Теперь остается только ожидать машину. Приложение может отобразить, сколько примерно времени потребуется на ожидание водителя. Возможно, что все они будут заняты, тогда необходимо повторить запрос через некоторое время.

Как вызвать такси Uber?

После авторизации в приложении вы получите доступ к услугам Убер такси. Для вызова машины нужно:

• выбрать класс машины (BlackCar – представительское авто, UberX – машина среднего класса, SUV – кроссовер, LUX – роскошный автомобиль премиального класса, Taxi – авто от партнёрской службы такси);
• указать на карте или набрать на клавиатуре, где вы находитесь и куда нужно ехать;
• подтвердить согласие с выставленной суммой оплаты;
• получить данные такси, которое едет по вызову (тип и госномер машины, имя водителя);
• дождаться сообщения о прибытии машины.

Оплата за поездку списывается с карты автоматически, после завершения поездки вы можете добавить к оплате чаевые и выставить водителю оценку.

При отмене поездки после оформления заказа с карты будет списана штрафная сумма.

Популярные авто

Uber тщательно следит за тем, чтобы все задействованные в работе автомобили соответствовали строгим требованиям. В связи с этим компанией был составлен перечень автомобилей для работы в Uber, которые полностью соответствуют и по внешним данным, и по эксплуатационным характеристикам имеющимся нормам.

Тариф	Год выпуска	Стоимость авто*	Цвет авто	Популярные модели
Эконом	от 2008	от 400 тыс. руб	любой	Hyundai SolarisKia RioSkoda RapidVolkswagen PoloFord Focus
Комфорт	от 2013	от 600 тыс. руб	любой	Skoda OctaviaKia CeedVolkswagen GolfHyundai ElantraRenault Fluence
Комфорт+	от 2015	от 800 тыс. руб.	любой	Kia OptimaToyota CamryLexus ESAudi A6
Бизнес	от 2015	от 1 млн руб.	Чёрный, близкий к чёрному (тёмно-синий, тёмно-серый, тёмно-коричневый или тёмно-зелёный)	BMW 5, 7 seriesAudi A6Audi A8Jaguar XFMercedes класса E, SKia Quoris
Минивэн	от 2014	от 1 млн руб.	Любой	Citroen C4 PicassoCitroen JumpyFord GalaxyFord TransitVolkswagen Caddy
Грузовой	от 2005	от 800 тыс. руб.	Любой	ГАЗ 3302,Газель NEXT, Citroen Jumper,Fiat Ducato, Ford Transit, Hyundai H100, Hyundai Porter, Mercedes Sprinter,Peugeot Boxer
Курьер	не старше 20 лет	от 90 тыс. руб.	Любой	Daewoo MatizГАЗ Volga SiberГАЗ (все модели)LADA (кроме указанных моделей)Dacia LoganHyundai Accent

*Среднерыночную стоимость определяем по данным Авто.ру за последние полгода. Окончательное решение по каждому автомобилю остается за сервисом Uber.

Служба поддержки Убер для клиентов

Пассажиры могут обратиться за помощью в приложении Uber Russia (Убер Раша) либо на официальном сайте компании.

Телефон службы поддержки пассажиров

В России нет единой горячей линии Убер для клиентов. Для решения возникших задач придётся воспользоваться другими способами связи со службой поддержки — через интернет:

• в приложении;
• на официальном сайте.

Но если вам нужна срочная помощь, можно попробовать позвонить диспетчеру Яндекс Такси в вашем городе, ведь водители и машины Убер и Яндекс Такси — одни и те же.

Также есть телефон экстренной помощи на всей территории страны: +7 495 134 30 49 (звонок платный). Номер предназначен для звонков при чрезвычайных происшествиях.

Обращение через приложение

Через приложение Uber Russia легко получить обратную связь. Для этого:

1. Откройте меню и выберите последнюю в списке строку «Служба поддержки».
2. Отобразятся ваши поездки. Укажите на заказ, по которому возникли проблемы.
3. В списке вопросов выберите подходящую ситуацию:

• вещи забыты в автомобиле;
• трудности с оплатой;
• жалоба;
• технические неполадки в работе сервиса;
• экстренная ситуация.

В каждом разделе дана инструкция, по которой нужно действовать для решения вопроса, а также форма для отправки обращения.

Uber X: что входит и какая стоимость

В эконом-класс могут попасть не все автомобили. В Убер берут только иномарки от 2007 года. Исключение сделали только для Лада Веста и ИксРей.

Тарифы в UberX:

• подача машина – 49 рублей;
• поездки – от 99 рублей;
• 1 минута максимально – 6 рублей;
• 1 км пути – 12 рублей.

Чтобы сделать заказ автомобиля из категории «Убер Икс», необходимо открыть соответствующее мобильное приложение. Затем в поле «Куда» требуется ввести адрес, по которому планирует поехать клиент. В программе сразу отобразятся машины, находящиеся недалеко от заказчика. Каждая из них обозначается категорией и ценой.

Для выбора бюджетной поездки нужно нажать на автомобиль со значком «Uber X». После этого приложение показывает фото водителя и данные его ТС, движение которого легко отследить по карте.

Удобство Убер состоит в том, что клиенту не надо объяснять водителю, куда нужно поехать и как проехать к месту назначения. В его телефоне уже имеется вся информация о маршруте.

Если заказчик изначально указал способ оплаты с помощью карты, то стоимость услуг перевозчика автоматически спишется по прибытию в пункт назначения. Поэтому клиент может сразу выйти из машины.

Разработчики приложения рекомендуют всегда ставить водителю соответствующую оценку. Если он прекрасно справляется со своими обязанностями, его рейтинг повысится. Если клиент испытал ужасные ощущения во время поездки, также надо отметить этого водителя, чтобы обезопасить других заказчиков.

Чем отличается приложение Uber Russia от Uber

Слияние с Яндекс.Такси повлияло и на новые функции приложения. Теперь у Убер есть много фишек от Яндекс, например:

• теперь в Uber не растровые карты, а векторные;
• можно оставить водителю чаевые за быструю и комфортную поездку;
• бесконтактная оплата Apple pay и Google Pay;
• навигация хорошо работает даже при слабом сигнале интернета;
• возможность добавить промежуточные адреса;
• теперь клиенты такси могут оставлять комментарии к заказу.

В сервисе также появились рекомендации удобных мест для сокращения времени в пути. Помимо новых функций, у Убер появилась новая система тарифов:

• UberVan — это специальное предложение для большой компании или туристов, решивших проехаться по нескольким местам города;
• UberLux — это автомобили премиум-класса, клиенты, заказывающие данный тариф, могут полностью арендовать автомобиль на несколько часов или дней;
• UberSelect+ — это тариф, включающий автомобили с повышенным комфортом, «тихие машины».

Данные тарифы пока доступны только в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург и другие.

Старое приложение можно оставить, но оно теперь будет работать только за границей. Все новые функции и заказ такси в городах России доступен только в Убер Раша.

Новое приложение теперь доступно в более чем 40 городах Российской Федерации. В дальнейшем сервис Uber Russia будет доступен во всех уголках России. Чтобы получить скидку при первом заказе через новый сервис, достаточно просто указать конечную точку, до которой проложен маршрут.

Без проблем никак

На данный момент капитализация проекта достигла $62,5 млрд, что является рекордом для любого стартапа. Тем не менее, несмотря на такой успех, у проекта были проблемы. В начале 2015 года он перестал функционировать в Париже. В Китае сервис тоже не смог долго продержаться из-за серьезной конкуренции с местным сервисом такси. Пришлось заключать с ними договор касательно перепродажи своей деятельности.

Помимо этого, компанию постиг ряд судебных тяжб со стороны некоторых стран: Испании, Японии, Канады, Кореи, Германии и прочих. И, как итог этого, функциональность сервиса была серьезно ограничена, либо все услуги, среди которых есть опция Uber eats (доставка еды), были полностью под запретом. Главным образом проблема была вызвана особенностью законодательства ряда стран Европы. Но зачастую ее причина — это отсутствие соответствующей лицензии и заниженные цены.

Как отмечают многие эксперты, такое поворот событий идет не на пользу сервису Uber, и в скором времени ему не избежать кризиса роста. Этому вполне способствуют определенные риски, которые всегда сопровождают подобные компании. Однако, несмотря на такой прогноз, учредители не перестают надеяться на светлое будущее проекта.