Куда можно пожаловаться. осенью перекопали дорогу в частном секторе, устраняли порыв. теперь не возможно ни проехать и тем более пройти

Содержание:

Пешеходный переход
- Ямы на дороге
- Неисправные светофоры, нечитаемые дорожные знаки
Жалоба онлайн
Сроки рассмотрения жалобы и действия ответчиков
Сила коллективной жалобы
Можно ли получить возмещение в 2021 году?
Куда жаловаться на плохие дороги?
Жалоба на состояние дорог
Жалоба на состояние дорог
Дворы
Обращение с жалобой в Роспотребнадзор
Что делать, если по причине наличия повреждений дорожного полотна произошла аварийная ситуация на дороге?
- Повреждения можно будет компенсировать
Судебные приставы
Куда жаловаться на плохие дороги?
Особенности текста

Пешеходный переход

Предложения по организации движения можно направлять в ЦОДД. Если вы требуете изменений в одиночестве, скорее всего, ничего не произойдет. Но когда похожих предложений будет много, можно рассчитывать на реальный результат.

Ямы на дороге

За устранение выбоин и прочих дефектов отвечают дорожники, но искать ответственных за конкретную улицу вам, как заявителю, и не нужно. Обращение следует направить в ГИБДД (работает для любого региона России) или в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) г. Москвы. Есть и некоммерческий частный ресурс для приема заявок со всей страны «РосЯма». С него обращения также уходят в ГИБДД. В автоинспекцию можно написать и о ненадлежащим образом обозначенных ремонтных работах.

Неисправные светофоры, нечитаемые дорожные знаки

Многие полагают, что жаловаться на неисправные объекты дорожной инфраструктуры нужно в ГИБДД. Это ошибка: автоинспекция их установкой и наладкой не занимается. Для обращений работает телефон «горячей линии» столичного Центра организации дорожного движения (ЦОДД): +7 (495) 539-54-54. Это максимально быстрый способ донести информацию до тех, кто займется ее проверкой.

Жалоба онлайн

Можно ли сейчас проехать в белоруссию из россии на машине и сколько это стоит в 2021 году

Пожаловать на плохую уборку снега получится и в режиме онлайн. С помощью портала “Наш город” в холодный период года можно сообщить о неубранном снеге во дворе, на дороге или в парке. Также можно указать на сугробы в парковочных карманах и на остановках общественного транспорта или потребовать убрать сосульки с крыш домов.

Чтобы оставить жалобу, необходимо зарегистрироваться на сайте, выбрать из каталога нужную проблемную тему, указать примерный адрес, описать проблему и прикрепить фото. Обращение регистрируют в течение 24 часов. После того как оно будет принято, специалисты проведут проверку и направят ответ в течение восьми рабочих дней. Результаты работы публикуются на портале.

Сроки рассмотрения жалобы и действия ответчиков

Топ-5 здоровых перекусов, которые можно взять в дорогу

Срок рассмотрения любого обращения гражданина уполномоченным органом – 30 календарных дней. Если последний день выпадает на субботу или воскресенье, то крайний срок переносится на понедельник.

Если жалоба на состояние дороги была принята уполномоченным органом, ремонт участка дороги должны провести в установленные законом сроки. Для автобанов этот срок – 5 дней, а для местных дорог – 10 дней.

Сила коллективной жалобы

Куда можно сдать старый катализатор от автомобиля

Намного лучше написать не личную жалобу на плохую дорогу, а коллективную. Она куда эффективнее и весомее, что неоднократно было доказано на практике.

Фактически такое обращение по тексту и содержанию ничем не отличается от жалобы, которую подаёт один человек. Но тут обязательно укажите свои требования и претензии от лица коллектива, а не одного гражданина. Текст можно оформлять в произвольной форме, какого-то установленного стандарта или образца для таких случаев нет.

Также в заявлении укажите все необходимые, полезные и важные детали, опишите само повреждение, приложите фотографии. Тут ключевым моментом являются подписи тех, кто решил оформить коллективное обращение.

Чтобы создать резонанс, заставить ответственных шевелиться и что-то делать, рекомендуется собрать максимально возможное количество подписей. Чем больше их окажется, тем лучше.

Можно ли получить возмещение в 2021 году?

Но ключевым фактором здесь будет выступать виновность того или иного участника ДТП. Если сформулировать ответ на вопрос, можно ли взыскать выплату за яму, выбоину или люк на дороге, максимально кратко, то получится один из 2 вариантов: если яма не соответствует ГОСТу, либо люк был закрыт и выполнен в пределах норм законодательства, то водителю на практике 2021 года выпишут нарушение пункта 10.1 Правил (не выбрана скорость с учётом дорожной обстановки). Если же есть нарушение со стороны дорожников или иной организации, обслуживающей данный участок дороги, то вина ляжет чаще всего именно на них.

Какие допустимые размеры ямы по ГОСТу?

15 см в длину,
60 см в ширину,
5 см в глубину.

Если размеры выбоины больше хотя бы одного из указанных лимитов, то организацию, ответственную за содержание дорог, можно привлечь к ответственности.

Может ли люк на дороге быть открытым?

Люк – часть инженерной сети города, за которую отвечают эксплуатирующие организации. По общему правилу люк, конечно же, должен быть закрыт. Если часть водоканала открыта, то возмещать вред должна эксплуатирующая организация. При этом, не имеет значения, полностью открыт люк или частично, либо если он оказался сломанным.

Но обратите внимание, люк может быть открытым в случае проведения ремонтных и других работ на соответствующем участке. Но даже в такой ситуации эксплуатирующая организация должна огородить рабочую территорию от проезда

Если участок был надлежащим образом огорожен, но водитель не уследил за дорогой (и снова 10.1 Правил), то возмещать вред ему никто не будет. Наоборот, это уже вы будете выплачивать за повреждённые ограждения.

Если мне вменяют нарушение пункта 10.1 ПДД?

На практике 2021 года этот пункт оказывается прецедентным. Это означает следующее: если водитель мог предвидеть большую яму и объехать ее без вреда для других участников дорожного движения, то он сам будет по большей части виноват в попадании в выбоину или люк на скорости.

Вменение пункта 10.1 ПДД – крайне распространенное явление, от которого можно и нужно защищаться. Ключевое значение будут иметь размеры ямы и обстоятельства дела в целом. Вам нужно будет доказать, что вы не могли предвидеть опасность столкновения с глубокой ямой, которая бы выразилась в материальном ущербе для автомобиля.

Таким образом, главная задача сразу после такого произошедшего ДТП – сделать так, чтобы не было никаких оснований выносить определение за нарушение пункта 10.1. Как это провернуть?

На самом деле, ничего сложного. Приехавшие на место аварии сотрудники ГИБДД дадут вам бумагу, на которой вы будете писать объяснение. Именно здесь, помимо прочего, необходимо указать приблизительно нижеследующее.

Если всё же в отношении вас вынесли определение (постановление за нарушение 10.1 не выносится, так как в 2021 году отсутствует наказание за его нарушение), то его обязательно нужно обжаловать. Собственно в мотивировочной части жалобы можно указать то же самое, что мы привели выше – иных доказательств нарушения 10.1 не должно быть, если, конечно, вы, действительно, соблюдали данный пункт.

Тем не менее, вероятность того, что вы сами и окажетесь виновником наезда на люк или яму, может быть высокой в следующих случаях:

если вы и правда превысили скорость, из-за этого угодили в яму, не заметив её вовремя (например, на данном участке ограничение 40 км/ч, а вы ехали 45),
если в этом время была плохая видимость дороги (дождь, снегопад, туман), но вы ехали со скоростью, близкой к ограниченной (в том же примере 38 км/ч),
если был гололёд и вы снова ехали почти на уровне установленного скоростного лимита.

Куда жаловаться на плохие дороги?

Существует несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на плохие дороги.

В ГИБДД

Это первая инстанция, в которую необходимо подавать жалобу на плохое качество дорог. Отправить жалобное письмо можно несколькими способами:

Срок рассмотрения жалобы – 30 дней. Это связано с тем, что сотрудникам ГИБДД нужно выехать на место, описанное в жалобе, проверить наличие ямы.

Если факт повреждения дороги подтвердился, сотрудники отправляют владельцам дорог (это может быть муниципалитет, управляющая компания или водоканал) предписания об обязательном выполнении ремонтных работ на дорогах.

В Администрацию муниципалитета

Это можно сделать лично, отнеся заявление в канцелярию Администрации. В этом случае составляйте два экземпляра жалобы, действия будут такие же, как и в случае с личным обращением в ГИБДД.

Есть вариант подачи заявления по почте. В таком случае вы сможете получить уведомление о доставке. Однако такой способ будет длительным. Можно обратиться к главе Администрации лично. Для этого в Администрации выделяют специальные дни приема граждан.

Еще один способ подачи жалобы – позвонить на горячую линию муниципалитета. Муниципалитет обязан начать ремонтные работы не позднее 10 дней после получения предписания.

В Роспотребнадзор

Для жителей Москвы есть возможность лично обратиться в общественную приемную

Роспотребнадзора

. Это можно сделать с понедельника по пятницу с 13.00 до 16.00. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Можно также отправить жалобу по почте. Обязательно отправляйте жалобу заказным письмом, чтобы иметь возможность доказать факт подачи жалобы. Адрес Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

По будням с 10.00 до 17.00 работает горячая линия, куда можно обратиться с жалобами. Номер горячей линии: 8 (800) 100-00-04.

Любое электронное заявление должно быть рассмотрено в течение 3 дней.

Прокуратура и суд

Обычно заявления в эти инстанции направляются в том случае, если из-за плохих дорог возникло ДТП или пострадало транспортное средство.

Ознакомиться с адресами территориальных отделений можно на

официальном сайте

прокуратуры. За консультацией можно обратиться по следующему номеру: 8 (495) 987-56-56.

Обращение в суд поможет добиться не только восстановления дорожного покрытия, но и денежной компенсации. Когда сотрудник ГИБДД будет оформлять протокол после ДТП, проследите, чтобы в документе было указано, что причиной аварии стало плохое состояние дорог.

Прокуратура и суд должны рассмотреть жалобу в течение 30 дней.

Онлайн-обращения

В Сети существует несколько сайтов, на которых можно подать жалобу на некачественное дорожное покрытие.

Самые популярные и действенные:

Дороги без проблем. На карте можно отметить участок с плохим качеством дорог. Этим заявлением займется региональная рабочая группа, которая потом передаст дело в прокуратуру. Есть возможность отслеживать, как решается проблема, на сайте.
Росяма. Нужно зарегистрироваться и на карте отметить участок с ямой. К заявлению нужно приложить фотографию и краткое, но понятное описание проблемы. Если жалобу одобрят модераторы, она автоматически попадет в ГИБДД.
Карта убитых дорог. Этот ресурс позволяет оставить заявку о плохих дорогах. На карте также нужно будет отметить конкретный участок.

Жалоба на состояние дорог

По форме жалобы на дороги ничем не отличаются от стандартного обращения и для них не разработан отдельный образец.

Составляется жалоба по стандартной структуре:

данные соответствующего органа и обращающегося лица;
суть жалобы;
выдвигаемые требования;
список прилагаемых материалов;
дата и подпись заявляющего жалобу лица.

Но чтобы жалоба на плохие дороги считалась обоснованной, необходимо в ней указать следующие данные:

месторасположение ямы или иного повреждения некачественной дороги;
параметры отдельных повреждений или несоответствующих по качеству дорог;
стандарты ГОСТа по данному поводу;
данные ответственных за качество дорог лиц.

Ответственными за качество дорог лицами в зависимости от места расположения могут являться различные управляющие компании и дорожные службы. Но в большинстве случаев ответственность лежит на местной администрации.

Доводы свои можно подтвердить фото- и видеоматериалами. Подойдёт даже запись с видеорегистратора и видео, снятое на мобильный телефон.

Непредставление основания жалобы не является поводом к отказу в её рассмотрении.

Жалоба на состояние дорог

Обнаружив опасное углубление в асфальте и еле объехав или вовсе угодив в него, следует как можно скорее обратиться в одну из следующих инстанций:

территориальное отделение ГИБДД;
орган местного самоуправления (зависит от типа дороги);
правоохранительный орган (в случае, если ни одна из перечисленных инстанций не даст положительный ответ на поданную жалобу).

Что касается классификации дорог, то она выглядит следующие образом:

федеральные дороги;
региональные дороги;
муниципальные дороги;
частные дороги (с платными проезжими участками).

https://youtube.com/watch?v=uOEj9QKnTqo

О том, что нужно указать в заявлении, читайте в следующем разделе.

данные соответствующего органа и обращающегося лица;
суть жалобы;
выдвигаемые требования;
список прилагаемых материалов;
дата и подпись заявляющего жалобу лица.

месторасположение ямы или иного повреждения некачественной дороги;
параметры отдельных повреждений или несоответствующих по качеству дорог;
стандарты ГОСТа по данному поводу;
данные ответственных за качество дорог лиц.

Непредставление основания жалобы не является поводом к отказу в её рассмотрении.

Не каждый российский гражданин в курсе, что часть взимаемого государством с автомобилистов налога должны расходоваться на ремонт дорог. Несмотря на это, состояние дорожного полотна в большинстве регионах России оставляет желать лучшего. Чтобы исправить ситуацию, каждый гражданин должен знать, как оформить претензию и куда жаловаться на плохие дороги в городе и прочих населенных пунктах Российской Федерации.

Параметры дорожного полотна должны соответствовать ГОСТу Р 50597-93. Также этот государственный стандарт содержит информацию о предельно допустимых размерах повреждений дорожного покрытия — 5 см в глубину, 15 см в длину, 60 см в ширину. Если дорога в вашем населенном пункте не соответствует стандартам, тогда есть смысл написать жалобу, которая станет основанием для замены покрытия или проведения ремонтно-дорожных работ.

Если обращение на плохое состояние дороги уже составлено, его можно сдать в следующие государственные органы:

ГИБДД.
Администрация города, района или области.
Управляющая компания.
Роспотребнадзор.
ЖЭС или ТСЖ.
Правоохранительный орган (прокуратура).

В зависимости от вида дороги есть приоритетные инстанции для подачи жалобы на дорожное покрытие с видимыми дефектами. Сообщить об «аварийном» состоянии определенного участка дороги можно в следующие инстанции:

Жалобы о плачевном состоянии дорог и тротуаров, расположенных во дворе многоквартирного дома можно отнести и Управляющую компанию или ТСЖ.
Если жалоба касается городских магистралей, специалисты рекомендуют отправить ее в городскую администрацию.
Жалобу о недостаточной освещенности дороги и тротуара лучше отнести в администрацию города или в Управляющую компанию.

Вы не удовлетворены качеством дорожного покрытия вашего населенного пункта и не знаете куда жаловаться на плохие дороги, чтобы успешно решить эту проблему? Наиболее простой и эффективный способ борьбы с повреждениями дорожного покрытия — подача жалобы на официальном сервисе ГИБДД. Независимо от территориальной привязки, любой гражданин РФ может пожаловаться в ГИБДД на дороги с ямами и выбоинами, нечищеный снег на трассе или вышедший из строя светофор.

В большинстве городов России наблюдается «аварийное» состояние не только дорог, но и тротуаров. Если на этом участке плохое освещение, то прохожие могут не только вступить в лужу, образовавшуюся в выбоинах дороги после дождя, а и получить травму. Особенно актуальна эта проблема на территориях, прилегающих к домам и во дворах многоэтажных зданий.

Одиночную или коллективную жалобу на «аварийное» состояние тротуаров надо подавать в Товарищество собственников жилья. Большинство ТСЖ, к которым обращаются жильцы жилого дома с жалобой на неудовлетворительное состояние тротуаров, отказывают заявителям. Отказ основывается на том, что договор не учитывает расходы на ремонт тротуаров и дорожных покрытий.

Дворы

За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании. Очищать от снега площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места должны их сотрудники — дворники.

Если снега немного, его сметают метлой. При сильных снегопадах снег сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки. В случае непрекращающегося снегопада дворники чистят тротуары каждые три часа. При этом они могут использовать средства малой механизации.

Управляющие компании также отвечают за крыши домов. Кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны быть очищены в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение трех суток. Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны приступить незамедлительно, но только в дневное время. Опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями должны быть огорожены.

Если вы считаете, что дворники не справляются с этими задачами, стоит обратиться в управляющую компанию. Телефоны управляющих компаний есть в реестре Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, а также на сайте «Дома Москвы».

Если управляющая компания игнорирует вашу заявку, стоит обратиться в управу своего района или написать жалобу в Мосжилинспекцию. Заявление установленного образца можно отнести лично, послать по почте или направить на электронный адрес: mgi@mos.ru.

В будние дни в рабочее время также можно оставить жалобу, позвонив в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) по телефону: +7 (499) 264-96-81 (если речь идет о содержании нежилых зданий и прилегающих к ним территорий).

В любое из этих ведомств также можно обратиться через электронную приемную.

Если снег не убирают, также можно оставить заявку по телефону Единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53.

Обращение с жалобой в Роспотребнадзор

На сайте данного ведомства можно не только подать жалобу, но и получить необходимую информацию о том, какие действия принять при наличии некачественных дорог и ознакомится с законодательной базой.

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно следующими способами:

отправив документы по почте в территориальное отделение;
через электронную приемную на официальном сайте ведомства;
при личном посещении.

Жителям регионов страны целесообразно обращаться в филиалы Роспотребнадзора по месту своего проживания. Телефоны и адреса можно узнать на официальном сайте ведомства. В данные филиалы можно прийти на личную консультацию с уполномоченным должностным лицом, задать интересующие вопросы и подать жалобу. При себе необходимо иметь паспорт и письменный вариант жалобы.

Получить справочную информацию можно телефону единого консультационного центр – 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или телефону для справок – 8 (499) 973-26-90.

Подать электронное обращение можно на официальной странице, где потребуется:

перейти в раздел «Обращения граждан»;
ознакомиться с представленной информацией о порядке приема и рассмотрения обращения граждан;
выбрать вариант подачи жалобы (с авторизацией или без нее);
заполнить необходимые сведения в представленной на странице анкете;
при наличии, прикрепить файлы и нажать на отправку обращения.

Пример № 1. Житель Подмосковья пожаловался в администрацию на состояние тротуаров на лицах. На дорожках практически не осталось асфальта, отсутствуют бордюры. На обращение пришел ответ о том, что данным ответственным за данный участок дороги является ГБУ МО «МОСАВТОДОР» и жалоба перенаправлена в данное ведомство. Из «Мосавтодор» пришел ответ о том, что работы по благоустройству тротуара включены в план работ по «Безопасности дорожного движения» на следующий год.

При этом, несмотря на ответ, имеются нарушения следующих норм:

ГОСТа Р 50597-93 и ФЗ № 196 от 10.12.1995 «О безопасности дорожного движения» – на тротуаре имеются ямы, представляющие опасность для участников дорожного движения№
Между тротуаром и проезжей частью нет кустарников и ограждения, что нарушает нормы п. 4.5.1.9 ГОСТа Р 52766-2007;
Отсутствует бордюр – нарушение ГОСТ 6665-91.

Жалоба в ГИБДД

Обращение в инспекцию дорожного движения может направляться несколькими способами:

В письменном виде, при личном посещении подразделения ГИБДД иди заказным письмом. Адрес, куда будет направляться обращение, можно найти на официальном сайте – «gibdd.ru».
В электронной форме через сайт инспекции. Обращение будет рассмотрено только в том случае, если в нем содержится конструктивная, достоверная информация. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.

Стандартный образе жалобы включает следующие сведения:

о заявителе и адресате (наименование ведомства, адрес, ФИО должностного лица, информация о лице, подающим обращение, контактные данные);
описательна я часть – подробно описывается произошедшая ситуация, на каком участке расположен некачественный асфальт, когда последний раз был произведен ремонт, в какие органы уже поступало обращение;
акцент на доказательства (фото, видеоматериалы, свидетельские показания, переписка и пр.);
дата составления документа и подпись лица ее подающего.

Регистрация поступающих электронных жалоб производится в течение 3 дней. Срок на их рассмотрение отводится 30 дней. Если изложенная проблема в обращении не входит в компетенцию инспекции, в течение 7 дней она будет перенаправлена в соответствующий орган, о чем заявитель будет отдельно уведомлен в письменном виде.

Что делать, если по причине наличия повреждений дорожного полотна произошла аварийная ситуация на дороге?

В этом случае нужно вызывать наряд ГИБДД для фиксации факта дорожно-транспортного происшествия. Когда оно случилось по причине наличия повреждений дорожного полотна, прибывшие на место происшествия инспекторы потребуют от вас составления схемы ДТП. После того, как вы закончите указанную работу, вам нужно будет поехать в ГИБДД для проведения дальнейших действий. Для того, чтобы доказать свою правоту, возможно, вам потребуется наличие двух свидетелей. Их лучше всего искать среди водителей, которые проезжали мимо. Они в обязательном порядке должны поставить свои подписи под схемой дорожно-транспортного происшествия.

В обязательном порядке следует указать и точное расположение повреждения дорожного полотна, которое привело к возникновению дорожно-транспортного происшествия. В этом случае ориентиром может послужить адрес близко расположенного к указанному участку дороги жилого дома или иного строения. Если же подобная авария случилась на загородной трассе, то следует зафиксировать точные координаты при помощи навигатора.

Следует также доказать тот факт, что повреждение дорожного полотна своими параметрами превышает те, что допускаются действующими государственными стандартами. Для этой цели делается его фотография, на которой рядом с указанным повреждением кладется любой измерительный прибор, в качестве которого можно применить строительную рулетку, канцелярскую линейку, тетрадный листок в клеточку и пр.

При визите в ГИБДД вам нужно получить от инспекторов соответствующую справку, которой был зафиксирован факт произошедшей аварии. В таком документе желательно указание того факта, что объехать указанное повреждение не представлялось возможным. Такая ситуация может возникнуть по следующим причинам:

Изменить направление движения мешал встречный транспортный поток;
Перестроиться в другой ряд не позволяла дорожная разметка на указанном участке;
Впереди вам двигалось транспортное средство больших габаритов, что не позволило вам заблаговременно увидеть повреждение дорожного полотна;
Повреждение дорожного полотна было заполнено водой после прошедших осадков и было попросту не заметным по этой причине;
Вы заметили повреждение слишком поздно и поэтому экстренное торможение не привело к должному результату.

Повреждения можно будет компенсировать

После получения на руки данной справки следует составить жалобу на возмещение ущерба, полученного при ДТП. Для этого требуется узнать точное юридическое название и координаты той фирмы (органа), которая несет ответственность за состояние данного участка дороги. В ее адрес и должна быть направлена ваша жалоба. Эти сведения вы можете получить непосредственно от сотрудников ГИБДД или же в городской администрации. Более подробно о том, что делать, если попали в яму на дороге, читайте здесь.

Также, если вы желаете, то можете подать заявление на проведение независимой экспертизы состояния дорожного полотна. Такую работу должен выполнять представитель дорожной организации, который предварительно уведомляется о необходимости проведения экспертной работу при помощи заказного письма или же через секретариат его организации. Если в указанное время он не прибыл для дачи требуемого от него заключения, можно смело нанимать независимых экспертов.

Судебные приставы

Судебные приставы взыскивают долги с тех, кто не хочет возвращать деньги кредиторам добровольно. Они делают это на основании : судебного приказа, соглашения об уплате алиментов, заверенного нотариусом, удостоверения, выданного комиссией по трудовым спорам.

Приставы имеют право узнавать о финансовом и имущественном положении должника, списывать деньги с его банковских счетов, запрещать выезд за границу.

Если вы обратились к судебным приставам, а они ничего не делают — жалуйтесь руководителю районного отдела, старшему судебному приставу, в или прокуратуру.

Образец жалобы в прокуратуру

Куда жаловаться на плохие дороги?

В ГИБДД

В Роспотребнадзор

Для жителей Москвы есть возможность лично обратиться в общественную приемную

Роспотребнадзора

. Это можно сделать с понедельника по пятницу с 13.00 до 16.00. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Любое электронное заявление должно быть рассмотрено в течение 3 дней.

Прокуратура и суд

Ознакомиться с адресами территориальных отделений можно на

официальном сайте

прокуратуры. За консультацией можно обратиться по следующему номеру: 8 (495) 987-56-56.

Прокуратура и суд должны рассмотреть жалобу в течение 30 дней.

Онлайн-обращения

В Сети существует несколько сайтов, на которых можно подать жалобу на некачественное дорожное покрытие.

Самые популярные и действенные:

Дороги без проблем. На карте можно отметить участок с плохим качеством дорог. Этим заявлением займется региональная рабочая группа, которая потом передаст дело в прокуратуру. Есть возможность отслеживать, как решается проблема, на сайте.
Росяма. Нужно зарегистрироваться и на карте отметить участок с ямой. К заявлению нужно приложить фотографию и краткое, но понятное описание проблемы. Если жалобу одобрят модераторы, она автоматически попадет в ГИБДД.
Карта убитых дорог. Этот ресурс позволяет оставить заявку о плохих дорогах. На карте также нужно будет отметить конкретный участок.

Требования к состоянию дорожного покрытия регламентируются ГОСТом Р 50597-93. Согласно ему, яма, кочка или выбоина на дороге не должны превышать следующие показатели:

длина более пятнадцати сантиметров;
ширина более шестидесяти сантиметров;
глубина более пяти сантиметров.

Инфо

Если при изменении ямы хотя бы один из перечисленных показателей окажется меньше, требовать выплаты компенсации от управляющей компании, обслуживающей данный дорожный участок, не стоит.

Однако, проявить инициативу и подать жалобу на имеющуюся яму, всё же стоит. Со временем, небольшое углубление на асфальте может превратиться в настоящую канаву, в которую угодит случайный проезжий.

О том, куда именно следует жаловаться на ямы на дороге, читайте в следующем разделе.

Особенности текста

В процессе составления коллективной жалобы важно соблюдать несколько условий при написании текста:

Нужно писать в официально-деловом стиле, не допускать эмоциональных взрывов и лирических отступлений.
Нельзя допускать оскорблений, панибратства и фамильярности, вести строгую линию, ссылаясь только на факты и законы.
Подавать информацию без оценочных суждений, в “холодном” виде. Не нужно стараться переманить адресата на свою сторону, если речь идёт о настоящем правонарушении, закон всегда будет на стороне пишущего.
Следует перечислить только реально существующие факты, без преувеличений и приуменьшений. Иначе, допущение малейшей лжи может сыграть против коллектива, пишущего заявление. Каждый аргумент нужно продумывать, логически связывать с общей конструкцией документа. Информацию нужно уместить максимально ёмко, чем проще её будет читать, тем быстрее она будет рассмотрена.

Как и при составлении многих других документов, в вопросе коллективной жалобы требуется обозначить несколько важных моментов:

Всегда нужно пробовать достигнуть компромисса на словах. Бывает, что люди даже не пытаются поговорить с тем, на кого хотят писать заявление, хотя некоторые проблемы могли бы быть решены всего одной просьбой или воззванием к соблюдению нравственных правил.
Правильнее всего будет найти максимальное количество сторонников перед передачей корреспонденции в тот или иной орган. Чем больше подписей стоит под групповым заявлением, тем лучше. Также требуется всегда поддерживать контакт со всеми заявителями и советоваться с ними в случае замены любого положения документа или изменений в процессе рассмотрения жалобы.
Рассматривать и другие виды правовых документов, которые возможно лучше подойдут для решения какой-либо проблемы. Помимо коллективных, существуют ещё индивидуальные письма, претензионные жалобы и многое другое.
Для удобства коллектив может избрать из числа заявителей руководителя, который будет заведовать процессом написания жалобы, после чего следить за регистрацией готовой жалобы и её рассмотрением.

В особых случаях, связанных с использованием в коллективном письме ссылок на законы и тонких правовых нюансов (а это бывает весьма часто, особенно при обращении в Роспотребнадзор, Росреестр, и прочие государственные организации), заявителям может потребоваться консультация юриста.

В идеале, любой официальный документ нужно составлять при участии опытных специалистов в юриспруденции, но, так как услуги хорошего юриста стоят недёшево, люди редко обращаются к ним за помощью.

Существует два случая, при которых консультации с такими специалистами просто необходимы:

обращение подаётся не бытовым причинам, а правовым (нарушены права потребителя, произвол в органах муниципальной или государственной власти, нарушение трудового законодательства);
заявление пишется по вопросам, касающихся больших денежных средств или даже человеческих жизней (особая важность вопроса).

Конечно, при некотором везении, проблема может решиться положительно в сторону тех, кто заявил и без помощи юристов, но всё же не стоит рисковать и перестраховаться.

Подводя итог, можно сказать, что для грамотного написания коллективного письма, равно как и любого другого документа, важно руководствоваться исключительно действующим законодательством Российской Федерации и внимательно изучать образцы написания. И лишний раз вводить запросы «коллективная жалоба образец» или «коллективное письмо образец» не потребуется